1凌晨三点，我拖着疲惫的身体冲进深圳北站。手里攥着的高铁票已经被汗水浸湿，
背包里装着刚打印出来的策划方案。为了这个项目，我在公司熬了整整一夜，
眼睛干涩得像要冒火。"林雨薇，这次的客户是华南地区最大的地产商，
你务必拿下这个案子。"临出门前，总监的话还在耳边回响。检票口前，
我掏出身份证和车票，眼皮沉重得快要合上。检票员瞥了一眼我的狼狈模样，皱了皱眉头。
"软卧车厢？"她上下打量着我身上皱巴巴的工作服，语气里带着怀疑。"对，软卧。
"我强撑着精神回答。这张票是公司报销的，为了让我在四个小时的车程中好好休息，
准备下午三点的重要提案。进入车厢，我找到自己的铺位。下铺，完美。放下背包，
我迫不及待地躺了下去。车厢里很安静，只有轻微的铁轨撞击声。我闭上眼睛，
终于可以补个觉了。就在我快要进入梦乡的时候，包厢门被粗暴地推开了。"查票了！
"一个尖锐的女声在耳边炸响。我睁开眼，看到一个化着浓妆的年轻列车员站在门口，
手里拿着对讲机。"票呢？"她伸出手，语气不耐烦。我从包里翻出车票递给她。她接过票，
仔细端详着，然后又看了看我，眼中闪过一丝不屑。"林雨薇是吧？
"她故意把我的名字读得很慢，"这个软卧是公司报销的？""是的。
"我不明白她为什么要问这个。"哦，那就是说，你自己其实买不起软卧咯？
"她的嘴角勾起一个嘲讽的笑容。我愣了一下，不知道该怎么回应这种莫名其妙的问题。
"算了，票没问题。"她把票还给我，但并没有离开，而是站在那里继续盯着我看。
"有什么事吗？"我问道。"没事，就是想提醒你一下，软卧车厢有软卧车厢的规矩。
不要把这里当成你家，想怎么样就怎么样。"说完，她转身离开，
但包厢门却被她故意留了一条缝。我起身想要关门，但刚躺下没多久，门又被推开了。
这次进来的是另一个列车员，年纪稍大一些，胸前挂着乘务长的牌子。"林女士，您好，
我是这节车厢的乘务长王慧。刚才小李说您对她的服务有意见？""没有啊，我什么都没说。
"我坐起身，完全摸不着头脑。"是吗？"王慧用一种审视的眼神看着我，
"小李说您对她的态度很不友好，还质疑她的工作能力。""我没有！"我急忙辩解，
"我从头到尾就说了几句话，怎么可能质疑她？""这样吧，"王慧假惺惺地笑了笑，
"误会的话就算了。不过我还是要提醒您，高铁是公共场所，希望您能配合我们的工作。
"我感觉莫名其妙，但也懒得争辩。只想赶紧闭眼休息，准备下午的提案。
可是刚闭上眼睛没到五分钟，门又被敲响了。"林女士，不好意思打扰您，
餐车现在开始供应午餐，请问您需要什么？"是刚才那个叫小李的列车员，
她拿着菜单站在门口。"不用，谢谢，我想睡一会儿。"我摆摆手。"真的不要吗？
我们的午餐很丰富的，有红烧肉盖饭、宫保鸡丁盖饭，还有素食套餐。""真的不要，
我不饿。""那您至少喝点什么吧？矿泉水？咖啡？还是果汁？""什么都不要，
麻烦让我安静休息一下。"小李的脸色瞬间变了，她用一种受了委屈的语气说："林女士，
我只是想为您提供更好的服务，您这样拒绝让我很难做啊。"我深吸一口气，
努力保持冷静："我理解你的工作，但我真的很累，需要休息。""好吧。"小李转身要走，
但又突然回头，"对了，您的铺位费包含了餐饮服务，如果您不用的话，就等于浪费了。
公司规定，我们需要了解乘客不用餐的原因。""什么规定？"我感觉事情变得奇怪起来。
"就是这个规定啊。"小李从口袋里掏出一张表格，
"您需要填写一下这个《乘客用餐情况调查表》。"我接过表格一看，
上面密密麻麻写着各种问题：为什么不用餐？是否对餐食质量有意见？是否认为价格过高？
是否有宗教信仰限制？是否有身体健康问题？最离谱的是，每个问题后面都要求写详细说明，
不能只打勾。"这什么破表？我就是想睡觉而已，为什么要填这个？""这是公司规定，
每个拒绝用餐的乘客都要填。"小李理直气壮地说。我感觉自己快要被气炸了，
但想到下午的重要提案，还是忍了下来。"我可以不填吗？""不行，这是必须的。
而且您必须如实填写，不能敷衍。我们会检查的。"看着小李那得意的表情，
我突然明白了什么。这根本不是什么公司规定，她就是在故意整我。2我盯着手里的表格，
越看越气愤。这明显就是在故意为难我，哪有什么《乘客用餐情况调查表》？
我坐高铁这么多次，从来没遇到过这种事。"如果我不填会怎么样？"我抬头看着小李。
"那我就要上报了。"小李掏出对讲机，故意在我面前晃了晃，
"到时候乘务长要过来了解情况，可能会影响您的出行。"威胁，这是**裸的威胁。
但我现在真的没有精力和她纠缠。距离到达深圳还有三个半小时，下午三点就要开始提案，
我必须保证有足够的精神状态。"行，我填。"我咬着牙说道。
小李脸上露出得意的笑容："那您慢慢填，填完了叫我来拿。记住，要写详细说明哦。
"她走后，我看着这张莫名其妙的表格，真想直接撕掉。但理智告诉我，
现在不是冲动的时候。**草在几个选项上打了勾，在说明栏里写上"想休息"，
然后就把表格放在一边。闭上眼睛，我努力让自己平静下来。可是刚躺下没到十分钟，
门又被敲响了。"林女士，表格填好了吗？"小李又回来了。"填好了。"我把表格递给她。
她接过表格，仔细看了一遍，然后摇摇头："这样不行，您这个说明太简单了。
我们需要更详细的信息。""什么叫更详细？""比如说，您为什么想休息？
是身体不舒服吗？还是有什么其他原因？这些都要写清楚。"我深吸一口气，
努力控制自己的情绪："我工作很累，想在车上补个觉，这个理由还不够吗？""不够。
"小李理直气壮地说，"您必须写清楚为什么累，做什么工作，工作多长时间，
这样我们才能理解您的情况。""你有病吧？"我终于忍不住了，"我不吃饭关你什么事？
我凭什么要告诉你我的工作情况？""林女士，请您注意语言。"小李的声音突然大了起来，
"我只是按照规定工作，您这样骂人是不对的。"她的声音很大，隔壁包厢的人都能听到。
我感觉到有人在偷偷看这边。"我没有骂你，我只是觉得你的要求很无理。
"我努力压低声音。"什么叫无理？这是公司的规定！"小李越说越激动，
"您买了软卧就觉得自己了不起是不是？就可以不配合我们的工作是不是？
""我什么时候说过这种话？""您的态度就说明了一切！"小李眼圈开始发红，
"我们服务员就活该被人看不起是不是？"周围的乘客开始议论纷纷。"怎么回事啊？
""好像是那个女的不配合工作。""现在的人啊，素质真是越来越差了。
"我感觉自己跳进黄河也洗不清了。明明是她在无理取闹，现在反而成了我的错。这时候，
乘务长王慧赶了过来。"怎么回事？"她问小李。"王姐，这位乘客拒绝配合我们的工作，
还骂我。"小李委屈地说道，眼泪都快流出来了。"林女士，是这样吗？"王慧转向我。
"不是！"我急忙解释，"是她拿了一张莫名其妙的表格让我填，我觉得不合理，
她就在这里大声喧哗。""什么表格？"王慧问道。
小李把表格递给王慧："就是《乘客用餐情况调查表》，这是公司的新规定。
"王慧接过表格看了一眼，点点头："确实是公司的规定。林女士，
这个表格您还是填一下吧，也不麻烦。"我瞪大了眼睛。她们居然串通好了！
"我可以要求看一下相关的规定文件吗？"我问道。"文件在办公室，现在拿不到。
"王慧不耐烦地说，"您就配合一下工作吧，填个表格而已，又不会少块肉。
""如果我不填呢？""那我们就要上报铁路部门了。到时候可能会影响您的征信记录。
"王慧威胁道。征信记录？她们还真敢说。但我现在身心俱疲，实在不想再纠缠下去。
重要的是下午的提案，不能因为这点破事影响了大局。"行，我填。"我咬着牙说道。
"这才对嘛。"小李得意地笑了笑，"填完了记得叫我。"她们走后，我坐在铺位上，
感觉特别憋屈。什么破规定，明显就是在针对我。可我又没得罪她们，为什么要这样对我？
算了，填就填吧。我拿起笔，开始在表格上写详细说明。刚写了几个字，门又被敲响了。
"林女士，不好意思，刚才忘了跟您说，我们的表格必须用黑色水笔填写，
您用的蓝色笔不符合要求。"小李又回来了，手里拿着一支破旧的黑色水笔。
"这支笔借给您用，用完记得还我。"我接过笔，发现笔尖都干了，根本写不出字。
"这笔没水了。"我说道。"怎么可能？"小李拿过笔在纸上划了几下，"能写啊，
您可能是用法不对。"她划出来的是几道浅得几乎看不见的痕迹。"你管这叫能写？
""能写就行了，我们的要求不高。"小李理直气壮地说。我真的要被她气死了。
但为了早点摆脱她，我只能忍着。用那支破笔，我费了九牛二虎之力才填完表格。
字迹模糊不清，但总算是填完了。"填好了。"我把表格递给小李。她看了一眼，
又摇摇头："字太浅了，看不清楚。您重新填一遍吧。""你有完没完？"我终于爆发了。
"林女士，请您控制情绪。"小李装作很害怕的样子，"我也是按规定办事，您这样凶我，
我很害怕。"周围的乘客又开始看热闹了。3我感觉自己快要被逼疯了。从上车到现在，
我连十分钟的安静时间都没有。这个叫小李的列车员就像牛皮糖一样粘着我，
一会儿要我填表，一会儿嫌笔不对，一会儿又说字太浅。"我用我自己的笔重新填。
"我努力控制着语气，从包里掏出自己的黑色签字笔。"不行。"小李摇摇头，
"必须用我们提供的笔，这是规定。""那你给我一支能写的笔。""这支就能写啊。
"小李把那支干涸的笔递给我，"您可能是用法不对，我教您。"她拿着笔在纸上用力划，
总算划出了一些模糊的痕迹。"您看，能写的。"我看着那些深浅不一的字迹，
真想把这支破笔扔到她脸上。但理智告诉我，我不能在这里和她纠缠太久。
还有三个小时就到深圳了，我必须保存体力，准备下午的提案。"行，我重新填。
"我接过那支破笔。这次我用尽全力，总算把表格重新填了一遍。虽然字迹依然不太清楚，
但至少能看出来写的是什么。"这次应该可以了吧？"我把表格递给小李。她接过表格，
仔细看了好几遍，然后点点头："勉强可以。不过您这个说明还是不够详细。
""哪里不够详细？"我强忍着怒火问道。"您说您工作很累，但没有说具体做什么工作，
工作了多长时间，为什么这么累。这些都要写清楚。""我凭什么要告诉你我的工作内容？
""因为这是规定啊。"小李理直气壮地说，"不写清楚的话，我们没法向上级汇报。
""那我不填了，行吗？""不行，这是必须填的。不填的话，我就要上报了。
"我深吸一口气，努力让自己冷静下来。现在和她纠缠下去没有任何意义，
只会浪费我宝贵的休息时间。"我在广告公司做策划，昨晚加班到凌晨三点，
现在去深圳参加客户提案，所以很累想休息。这样可以了吗？""您得写在表格上。
"小李把表格又递给我。我用那支破笔在表格上补充了说明。这次写了整整一页纸，
详细得就像在写工作汇报。"这次总可以了吧？"我把表格递给她。小李看了一遍，
终于点头："可以了。谢谢您的配合。"她转身要走，我以为终于可以安静了，
结果她又回过头来。"对了，还有一件事。您刚才说您是去参加客户提案的，
我们需要核实一下。""核实什么？""核实您是不是真的有工作安排。
因为有些乘客会撒谎，说自己有重要事情，其实就是想逃避配合我们的工作。
"我瞪大了眼睛："你怎么核实？""您把邀请函或者会议通知给我看一下就行了。
""这是我的隐私！""如果您不配合的话，我们就认为您是在撒谎了。"小李威胁道。
我真的要被她气疯了。为了证明自己没有撒谎，我只能把手机拿出来，
给她看了客户发来的会议邀请邮件。"确实有会议。"小李看了一眼，
"不过我们还需要确认一下会议的真实性。""什么意思？""我需要打电话给您的客户，
确认一下真的有这个会议。""你疯了吧？"我终于忍不住大声说道，
"你凭什么打电话给我的客户？""因为我们需要核实情况啊。"小李装作很委屈的样子，
"我也是按规定办事，您别这么凶好不好？"周围的乘客开始指指点点。
"这个女的脾气怎么这么大？""人家服务员也是为了工作，至于这样吗？""现在的人啊，
一点素质都没有。"我感觉自己成了众矢之的。明明是她在无理取闹，现在反而成了我的错。
这时候，王慧又过来了。"林女士，您这样大声喧哗，影响到其他乘客了。
"她皱着眉头说道。"是她在无理取闹！"我指着小李说道，
"她要打电话给我的客户核实会议真实性，这不是胡闹吗？""这确实是我们的工作程序。
"王慧淡定地说道，"如果您不配合的话，我们就要怀疑您提供虚假信息了。
""那我现在就给你们看会议邀请，证明我没有撒谎。"我把手机递给王慧。王慧看了一眼，
点点头："确实有会议。不过我们还是需要电话核实一下。""为什么？
""因为邮件可能是伪造的。"我简直不敢相信自己的耳朵。她们居然怀疑我伪造邮件？
"你们这是在故意为难我！"我愤怒地说道。"林女士，请您配合我们的工作。
"王慧不耐烦地说，"如果您继续不配合，我们就要采取其他措施了。""什么措施？
""比如让乘警过来了解情况。"乘警？她们居然要叫乘警？
我感觉自己掉进了一个巨大的陷阱。从上车开始，她们就在一步步把我往绝路上逼。
现在已经过了一个多小时，我一分钟都没有休息到。而她们还在得寸进尺，
想要打电话给我的客户。如果真的让她们打这个电话，我在客户那里的形象就完全毁了。
谁会相信一个连坐高铁都被怀疑撒谎的人能做好策划工作？"我不同意你们打这个电话。
"我坚决地说道。"那我们就要上报了。"王慧威胁道。就在这时，
我听到了手机响起的声音。是客户打来的电话。4看到客户的来电，我心里一紧。
现在这个时候客户打电话过来，肯定是关于下午提案的事情。
如果让王慧她们知道我在接客户电话，肯定又要想办法搞破坏。"我要接个电话。
"我对王慧说道。"可以啊，您接吧。"王慧没有要离开的意思，反而更加靠近了一些。
我只能接起电话。"喂，您好，张总。""小林啊，下午的提案准备得怎么样了？
"电话里传来客户张总的声音。"准备得差不多了，我现在在高铁上，下午两点半到深圳，
三点准时开始提案。""好的，那我们下午见。对了，你们这次的方案主题是什么？
"我正想回答，却发现王慧正在旁边竖着耳朵听。小李也不知道什么时候凑了过来。"额，
这个我下午详细跟您汇报。"我不想让她们听到太多内容。"行，那下午见。"挂断电话后，
王慧立刻笑着说道："看起来您确实有工作安排啊。""所以现在可以让我休息了吗？
"我问道。"当然可以。"王慧点点头，"不过还有一个小问题需要您配合一下。"又来了！
我感觉自己快要精神崩溃了。"什么问题？""刚才您接电话的时候，声音有点大，
可能影响到其他乘客休息了。我们需要您填写一份《车厢噪音影响调查表》。
"我瞪大了眼睛："什么？""就是这个表。"小李不知道从哪里又拿出一张表格，
"很简单的，您填一下就行了。"我接过表格一看，
又是密密麻麻的问题：为什么要在车厢里接电话？是否考虑过对其他乘客的影响？
通话内容是否涉及商业机密？是否愿意为此道歉？
最后一个问题让我特别愤怒：您是否认为自己的行为欠妥，愿意向受影响的乘客公开道歉？
"这又是什么破表？"我愤怒地问道。"这是我们的新规定，
任何在车厢里大声通话的乘客都要填写。"王慧理直气壮地说。"我什么时候大声通话了？
""刚才您接电话的时候，声音确实比较大。"小李指了指周围，"您看，
其他乘客都在看您。"我环顾四周，确实有几个乘客在朝这边看。
但那是因为她们在这里大声喧哗，不是因为我接电话。"是你们在这里吵闹，
不是我接电话的声音大。"我解释道。"反正您确实影响到其他乘客了，这个表您必须填。
"王慧不容置疑地说道。我看着手里的表格，感觉快要疯了。从上车到现在，
她们已经让我填了两张表，现在又来第三张。"如果我不填呢？
""那我们就要按规定处理了。"王慧威胁道，"可能会影响您的出行。
"我知道她们又在威胁我。但现在我真的没有选择，只能继续配合。"给我笔。"我伸出手。
小李又拿出那支干涸的水笔递给我。"能不能给我一支好用的笔？"我实在忍不住了。
"就这支，没有别的。"小李摊摊手。我只能用那支破笔开始填表。这次我学聪明了，
每个问题都写得很简单，不给她们挑毛病的机会。填完表格，我递给小李。她看了一遍，
皱起眉头。"您这个填得太简单了，我们需要更详细的说明。""够详细了。
"我冷冷地说道。"不够。比如这个问题：您为什么要在车厢里接电话？
您只写了'工作需要'，这太简单了。我们需要您写清楚是什么工作，
为什么必须要接这个电话。""我没有义务向你们汇报我的工作内容。
""如果您不配合的话，我们就认为您在隐瞒什么了。"王慧插话道。就在这时，
我的手机又响了。这次是我们公司总监打来的。"小林，到哪了？"总监的声音有些急促。
"还在高铁上，下午两点半到深圳。""好，我刚才接到张总的电话，
他们对这次的提案很重视。你一定要发挥好，这个项目对我们公司很重要。""我知道，
我会全力以赴的。""那就好，我等你的好消息。"挂断电话后，王慧立刻说道："林女士，
您又在车厢里大声通话了。""我没有大声通话！""声音确实比较大。"小李附和道，
"您看，又影响到其他乘客了。"我环顾四周，发现确实有几个乘客在看这边。
但我知道他们是在看热闹，不是因为我接电话影响到他们。"您需要再填一份表。
"王慧拿出第四张表格。我看着手里又多了一张表，感觉自己快要崩溃了。"你们有完没完？
"我大声说道。"林女士，请您控制情绪。"王慧装作很无辜的样子，
"我们只是按规定办事。""什么狗屁规定？我坐高铁这么多次，从来没遇到过这种事！
""这是新规定。"小李理直气壮地说道，"可能您以前坐的高铁没有严格执行。
"周围的乘客开始议论纷纷。"这个女的怎么这么没素质？""人家列车员也不容易，
至于这样吗？""就是，填个表而已，又不会少块肉。"我感觉自己成了过街老鼠，
人人喊打。明明是她们在无理取闹，现在反而成了我的错。就在我快要爆发的时候，
一个熟悉的声音响起。"怎么回事？这里怎么这么吵？"我转头一看，
是隔壁包厢的一个中年男子。他穿着得体的西装，看起来像个生意人。"先生，不好意思，
这位乘客不配合我们的工作，我们正在处理。"王慧赶紧解释道。"什么工作需要这么大声？
"中年男子皱着眉头，"我在隔壁都听到了，这还让不让人休息了？
""我们马上就处理完了。"王慧陪着笑脸说道。"赶紧处理，别影响其他人。
"中年男子不耐烦地说完，转身回到自己的包厢。王慧的脸色瞬间变了。她瞪了我一眼，
压低声音说道："看看，都是因为您不配合，现在影响到其他乘客了。
""明明是你们在这里大声喧哗！"我愤怒地反驳。"我们是在正常工作。
"王慧冷冷地说道，"现在您必须配合我们把这些表格填完，否则我们就要叫乘警了。
"乘警又来了！我感觉她们就是想把事情闹大，让我在所有人面前出丑。"行，我填。
"我咬着牙说道。可就在我低头准备填表的时候，
小李突然"不小心"把手里的咖啡杯碰倒了。滚烫的咖啡瞬间泼了我一身。
5滚烫的咖啡泼在我身上，瞬间把白色的衬衫染成了棕色。咖啡液顺着衣服往下流，
浸湿了我的裤子，连座位都被溅到了。更要命的是，
我放在小桌板上的笔记本电脑也被泼到了。键盘上全是咖啡，屏幕上也有斑斑点点的污渍。
"啊！对不起对不起！"小李装作很慌张的样子，"我不是故意的，手滑了。
"我看着湿透的衣服和被咖啡浸泡的电脑，感觉天要塌了。
电脑里有我准备了一个星期的提案资料，还有下午要用的PPT。虽然有备份在云盘里，
但如果电脑坏了，我下午拿什么做提案？"快，快拿纸巾来！"我急忙想要抢救电脑。
小李慢悠悠地递给我几张餐巾纸："用这个擦一下吧。"几张薄薄的餐巾纸根本没用，
咖啡已经渗进键盘缝隙里了。我试着开机，屏幕闪了几下就黑了。"电脑坏了！
"我绝望地说道。"真的很对不起。"小李假惺惺地道歉，"我真不是故意的。
""你们必须赔偿！"我愤怒地说道。"这个..."王慧走过来，
"我们需要确认一下是不是意外。如果是意外的话，按照规定，我们可以提供一些补偿。
""当然是意外！""那我们需要调查一下。"王慧拿出一个记录本，
"请您详细说明一下事情经过。"我详细地描述了刚才发生的事情，王慧在本子上记录着。
"好的，我们会调查清楚的。"王慧合上本子，"不过调查需要时间，
可能要等到下车后才能有结果。""下车后？"我瞪大了眼睛，"我下午就要用电脑做提案，
等不了那么久！""那没办法了。"王慧摊摊手，"调查程序是这样的，
我们也没有权限立即做决定。"我看着她们无所谓的表情，突然明白了什么。
这根本不是什么意外，她们就是故意的！从上车开始，她们就在想方设法折腾我。
先是无休止的表格，然后是各种无理要求，现在又"意外"把咖啡泼到我身上。
她们就是想毁掉我的提案！"这不是意外！"我愤怒地指着小李，"你是故意的！
